Netbank hjælp

Har du problemer med at benytte netbanken?

Undenfor vores normale åbningstider, kan du kontakte hotline på:

    Telefon: 4470 2929                  Mail: hotline@sparekassenballing.dk

Hotlines åbningstider:

Hverdage: kl. 08.00 - 10.00 og 16.00 - 22.00
Lørdag, Søndag og helligedage: kl. 11.00 - 20.00

  
1. Vejledninger samt kontrol af pc

Har du brug for at vide hvilken browser du bruger eller hvilken version af Java du har på din pc, kan du få dette oplyst når du besøger Tjekbank hjemmesiden. På siden kan du også finde diverse vejledninger som evt. kan hjælpe, hvis du har problemer med Netbanken.

2. Fjernsupport

Klik på link for at starte programmet TeamViewer quicksupport - Åben quicksupport

3. NemID

Hvis du har problemer med din NemID, er det muligt at få/hente hjælp hos NemID-supoort på deres hjemmeside - Besøg siden her

4. Sikker mail gennem Netbanken

Du kan læse mere om mulighederne samt finde link til introduktionsvideo og vejledninger her...

5. Forbrugsoverblik

Hvad er mine penge blevet brugt til?

Med forbrugsoverblik i Mobil- og netbanken har du nu muligheden for at få et fuldstændig overblik over hvad dine penge bruges til. Du kan se og læse mere om Forbrugsoverblik ved at klikke på linkene:

Se video:          Lille udgave (37,5 Mb)                   Stor udgave (102 Mb)

FAQ - Forbrugsoverblik

6. Verified by VISA / MasterCard SecureCode

Hvis du møder en af disse når du forsøger at handle på nettet, skyldes det en fælles sikkerhedstandard for internationale betalingskort på nettet, som netbutikkerne kan vælge at få tilknyttet deres betalingssystem.

Du kan læse mere om Verified by VISA her... og om Master SecureCode her..., hvor det også vil være muligt at tilmelde sig.

7. Mobilbank

8. PensionsInfo

9. Betaling af giro- eller FI-kort

10. MobilePay

Sparekassen er en del af MobilePay samarbejdet og du har som kunde derfor mulighed for at tilmelde og benytte MobilePay app'en.

Du kan finde flere informationer og video'er om MobilePay og brugen af app'en på MobilePay's hjemmeside

Har du brug for hjælp til MobilePay, kan du kontakte MobilePay support.

Privat: 45 144 447 eller support@mobilepay.dk

Erhverv: 45 144 440 eller erhverv@mobilepay.dk